Privacybeleid
Dit online privacybeleid (het “Beleid”) is van toepassing op https://uwbandenspecialist-action.com (de “Website”).
Gegevensbeschermingsplicht van Goodyear Retail Systems (GRS)
Wij, Goodyear Belgium BV en onze gelieerde ondernemingen, respecteren individuele gegevensbescherming en waarderen het vertrouwen van onze websitebezoekers, onze klanten en andere mensen met wie we zaken doen. We streven ernaar persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) te verwerken in overeenstemming met de wetten van de landen waarin we zaken doen. In de Europese Unie is dit onder meer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG") [1] van 25 mei 2018.
Wanneer u een van onze websites bezoekt (hierna ook GRS of "wij"), verwerken wij persoonsgegevens over u (zoals hieronder gedefinieerd). In deze context treedt GRS op als verwerkingsverantwoordelijke, dus als de instantie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens, aangezien GRS beslist waarom en hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt. Voor vragen en opmerkingen over onze richtlijnen voor gegevensbescherming kunt u terecht via info@g-rs.nl
Het doel van dit beleid is om u hierover te informeren en om u in volledige transparantie uit te leggen:
• waarom en hoe GRS uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en opslaat;
• wat zijn rol als “verwerkingsverantwoordelijke” van uw persoonsgegevens inhoudt; en
• wat uw rechten en onze plichten zijn met betrekking tot deze verwerking.
Definities
Voor de doeleinden van dit beleid gelden de volgende definities:
"** Persoonsgegevens " betekent informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon [2];
" Verwerking " betekent bewerkingen of reeksen bewerkingen die worden uitgevoerd met of zonder de hulp van geautomatiseerde procedures met betrekking tot persoonlijke gegevens of sets van persoonlijke gegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, aanpassen of wijzigen , het opvragen, gebruiken, openbaar maken door verzending, distributie of enige andere vorm van verstrekking, combinatie of koppeling, evenals blokkering, verwijdering of vernietiging en het werkwoord " verwerken " kan dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd; en " Verwerker **" verwijst naar een natuurlijke of rechtspersoon die persoonsgegevens verwerkt namens de verantwoordelijke. De verwerkers van GRS kunnen gelieerde bedrijven zijn of externe leveranciers en dienstverleners. In alle gevallen sluit GRS een verwerkersovereenkomst met haar verwerker om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
Informatie verzamelen
Bevragingsmethode
Wanneer u de website gebruikt, worden sommige persoonsgegevens gewoon verzameld op basis van uw gebruik. Voor sommige functies van onze website kan het echter nodig zijn dat u vrijwillig aanvullende persoonlijke gegevens aan de GRS verstrekt.
Categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens
Van websitebezoekers verzamelen wij de volgende gegevens:
• Uw IP-adres;
• het domein van uw internetprovider;
• het type en de versie van uw browser, besturingssysteem en platform;
• Informatie met betrekking tot de bezochte pagina's, de gezochte informatie, de duur van bezoeken aan de site en andere statistieken;
• Informatie met betrekking tot uw gewoonten en voorkeuren;
Als u toegang wilt hebben tot bepaalde functies van onze website of hiervan wilt profiteren, kunnen wij u vragen om de volgende aanvullende informatie te verstrekken:
• basisidentificatiegegevens (zoals uw naam en adres, e-mailadres en telefoonnummer);
• Inhoud van elektronische communicatie die u ons via de website stuurt;
• Gedetailleerde informatie over uw bandendealer
Gevolgen van de weigering om persoonsgegevens te verstrekken
U bent niet wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens aan GRS te verstrekken. Daarom zullen we bij het verzamelen van persoonsgegevens (bijvoorbeeld in formulieren) aangeven of het verstrekken van deze gegevens verplicht is (bijvoorbeeld door een asterisk).
Cookies en andere vergelijkbare technologieën (webanalyse)
Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service van Google Inc. ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van cookies, tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee uw gebruik van de website kan worden geanalyseerd. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website (inclusief uw technisch afgekort en dus NIET herleidbaar IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor de website-exploitant en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google kan deze informatie ook aan derden doorgeven als dit wettelijk verplicht is of als derden deze gegevens in opdracht van Google verwerken. Google zal in geen geval uw verkorte en in ieder geval niet-traceerbare IP-adres in verband brengen met andere gegevens van Google. U kunt de installatie van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Als alternatief kunt u het verzamelen van gegevens over het gebruik van de website door de cookie (inclusief uw verkorte en niet-traceerbare IP-adres) en de overdracht ervan naar Google voorkomen door op de volgende link te klikken (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=nl) Download en installeer browser plug-in. U kunt dan onbeperkt gebruik maken van onze website. Door onze website te gebruiken, stemt u in met het verzamelen, verwerken en gebruiken van de over u verzamelde gegevens door ons en door Google op de hierboven beschreven manier en voor het hierboven vermelde doel. U kunt de gegeven toestemming te allen tijde intrekken.
Veiligheid
Rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en het type, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, evenals de verschillende waarschijnlijkheid van optreden en de ernst van het risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen, neemt GRS de passende voorzorgsmaatregelen om persoonlijke gegevens in zijn bezit te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, evenals tegen openbaarmaking, wijziging en vernietiging en als reactie op misbruik, verlies of ongeoorloofd gebruik van deze persoonlijke gegevens.
De informatie die door GRS wordt verzameld, kan worden opgeslagen in gegevensopslagsystemen van derden (zie hoofdstuk "Derde ontvangers" hieronder). In deze gevallen vereist GRS ook dat deze derden beveiligingspraktijken en -systemen gebruiken om de bescherming van de informatie te waarborgen.
Doel en rechtsgrond van de verwerking
Doeleinden van gegevensverwerking
GRS en verwerkers die namens GRS handelen, gebruiken de persoonsgegevens die u aan GRS verstrekt voor de volgende doeleinden:
• Regelmatig berichten sturen over ons bedrijf, mensen van ons bedrijf en onze diensten die u of het bedrijf waarvoor u werkt mogelijk interessant vindt, met behulp van het door u opgegeven e-mailadres (indien beschikbaar)
• Met u communiceren naar aanleiding van door u ingediende vragen
Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij mogen geen persoonsgegevens verwerken als wij geen geldige rechtsgrond hebben. Wij verwerken daarom alleen persoonsgegevens als:
• we uw voorafgaande toestemming hebben ontvangen;
• de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen jegens u of voor het nemen van maatregelen voorafgaand aan het aangaan van een contract op uw verzoek;
• de verwerking is noodzakelijk in het gerechtvaardigd belang van GRS en tast uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet onnodig aan. Houd er rekening mee dat in het geval dat we uw persoonsgegevens op deze basis verwerken, we altijd zullen proberen een evenwicht te bewaren tussen onze legitieme belangen en uw privacy.
Voorbeelden van dergelijke "gerechtvaardigde belangen" zijn:
• Profiteer van voordelen op diensten (we kunnen bijvoorbeeld besluiten om bepaalde platforms van externe leveranciers te gebruiken bij het verwerken van gegevens);
• Om onze producten en diensten aan onze klanten of potentiële klanten aan te bieden
• het beter beheren en afhandelen van de relaties met onze klanten en hun gegevens;
• Om de kwaliteit van de dienstverlening aan onze klanten te verbeteren door rekening te houden met hun voorkeuren op vlak van communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, enz.) en frequentie;
• De interesse van onze klanten in GRS meten en een beter begrip krijgen van de interactie van klanten met de marketing-e-mails, onder meer door statistisch en ander onderzoek uit te voeren en gegevens te analyseren met betrekking tot de status van de e-mails (niet bezorgd, afgeleverd, geopend);
• Om een deel van ons bedrijf of zijn activa te verkopen, of als vrijwel al onze activa worden verworven door een derde partij, in welk geval persoonlijke informatie deel kan uitmaken van één van de activa die we verkopen;
• Om fraude of strafbare feiten, misbruik van onze producten of diensten en de beveiliging van onze IT-systemen, architectuur en netwerken te voorkomen; en
• Onze doelstellingen op het gebied van maatschappelijk en sociaal verantwoord ondernemen bereiken;
Externe ontvanger
We kunnen persoonsgegevens doorgeven aan onze medewerkers (als ze deze nodig hebben om hun taken uit te voeren) en andere bedrijven in de Goodyear Group. Deze andere groepsmaatschappijen treden ofwel op als een andere verwerkingsverantwoordelijke (in dat geval wordt u apart geïnformeerd over deze verwerking) ofwel verwerken zij de persoonsgegevens alleen in naam en op verzoek van de verwerkingsverantwoordelijke (die daarbij optreedt als verwerker).
Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens ook doorgeven aan externe verwerkers buiten GRS om de hierboven genoemde doeleinden te vervullen, op voorwaarde dat ze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de instructies die we hen hebben gegeven.
Dergelijke derde verwerkers kunnen zijn:
• onze (IT) service providers, cloud service providers en database providers;
• onze adviseurs, leveranciers en dienstverleners die GRS ondersteunen bij het promoten en vermarkten van haar producten en diensten.
Grensoverschrijdende gegevensoverdracht
De persoonsgegevens die binnen de Goodyear Group of buiten GRS worden overgedragen, kunnen ook worden verwerkt in een land buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder de EU-lidstaten, IJsland en Noorwegen (de "EER").
Als uw persoonlijke gegevens buiten de EER worden overgedragen, sluiten we vóór een dergelijke overdracht de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen van de EU af om het vereiste beschermingsniveau voor de overgedragen persoonlijke gegevens te garanderen. In dit verband kunt u aanvullende informatie opvragen en een kopie van de betreffende beschermingsmaatregel verkrijgen door uw rechten uit te oefenen zoals hieronder uiteengezet (zie hoofdstuk "Uw rechten").
Bewaren van gegevens
GRS bewaart uw persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor de genoemde doeleinden of wettelijk verplicht is.
Als een persoon echter wil dat zijn persoonsgegevens uit onze databases worden verwijderd voordat deze periode is verstreken, kan hij daartoe een verzoek indienen zoals hieronder beschreven.
Uw rechten
U heeft recht op toegang tot uw persoonsgegevens die door GRS worden verwerkt in overeenstemming met dit beleid. Als u van mening bent dat de informatie die wij over u hebben onjuist of onvolledig is, kunt u vragen om deze te corrigeren. GRS zal deze informatie onmiddellijk corrigeren.
U heeft ook recht:
• om de verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen;
• om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt;
• om uw toestemming voor de verwerking van uw aan GRS gegeven persoonsgegevens in te trekken (zonder dat deze intrekking de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast);
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor andere doeleinden in bepaalde gevallen waarin GRS uw persoonsgegevens verwerkt op een andere rechtsgrond dan uw toestemming, en GRS voldoet aan deze eisen of deze intrekking of dit bezwaar zoals voorzien in de relevante voorschriften inzake gegevensbescherming.
Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit is het recht om de persoonlijke gegevens die u aan GRS hebt verstrekt in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en de overdracht van deze persoonlijke gegevens aan een derde partij te voldoen zonder verhinderd te worden door GRS en in overeenstemming met uw vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Als u bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail met een scan / kopie van de voor- en achterkant van uw identiteitskaart of paspoort ter identificatie naar info@g-rs.nl
Als u geen e-mails of andere berichten van GRS wilt ontvangen, kunt u uw communicatievoorkeuren aanpassen door een e-mail te sturen naar info@g-rs.nl. GRS verzendt alle vragen met betrekking tot het verwijderen van namen van mailinglijsten of e-maillijsten in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming.
Als u vragen heeft of niet tevreden bent over de manier waarop GRS uw persoonlijke gegevens verwerkt, kunt u ons dit laten weten door een bericht te sturen naar info@g-rs.nl. We zullen uw vraag of klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
U heeft ook te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Andere Websites
De website kan links bevatten naar niet-Goodyear-websites en we doen ons uiterste best om alleen te linken naar websites die voldoen aan onze hoge normen en naleving van gegevensbescherming. GRS is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud van de niet-Goodyear-websites of de gegevensbeschermingspraktijken die door hen worden gebruikt.
Updates van dit beleid
Toekomstige updates over de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid zullen vooraf aan u worden gecommuniceerd via onze website (via een pop-up of anderszins) en via onze andere gebruikelijke communicatiekanalen (bijv. per e-mail, indien beschikbaar).
[1] Verordening 2016/679 van het EU-parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van gegevens en de intrekking van Richtlijn 95/ 46 / EC. [2] Een identificeerbare natuurlijke persoon is een persoon die direct of indirect, met name door middel van toewijzing aan een identificator zoals een naam, aan een identificatienummer, aan locatiegegevens, aan een online identifier of aan één of meer bijzondere kenmerken , uitdrukken dat de fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit van deze natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd.